ガラス清掃セミナー・3本セット

＜ビデオ-1の内容＞

★どうして早くきれいにできないのか？スクイジーに対する考え方に間違いとは？
　普通はスクイジーの動かし方に注目します。ガラス専門業者のように「まわす技術」をマスターすれば早くきれいになるという認識です。なぜスクイジーをまわすのか？この理由が分からなければ、永遠にガラスを早くきれいにすることはできません。
　スクイジーを使用する場合、動かし方よりも◯◯◯が重要です。
これを理解するだけで、一瞬にしてガラスがピカピカにすることができます。特に初心者にスクイジーを教えるにはこれがキーとなります。

★スクイジーは何の為に使うのか？スクイジーの本来の目的とは？
「スクイジーでガラスをきれいにする」と考えがちですが、ガラスをきれいにするのはスクイジーではありません。スクイジーの役割を理解すれば、どんな洗剤・どんな道具を使えばきれいになるか？明確になります。」

＜ビデオ-2の内容＞

★「粉拭き」ってご存知ですか？
現在はスクイジーが主流ですが、昔はこれでガラスを清掃していましたが、現在でも充分活用できます。
　ガラスの種類・大きさにもよりますが、粉拭きはスクイジーを使うよりも早くきれいにすることができます。理由は単純です。作業工程がスクイジーよりも少ないからです。しかし欠点もあります。
　・材質によっては使用できないこと。
　・慣れるのに時間がかかること。
以上のような欠点もありますが、粉拭きをマスターすると通常の拭き掃除が上手くなります。逆を言えば、拭き掃除が下手な人は粉拭きはできません。

★「粉拭き」はガラスだけでなく意外なところでも使えます。 粉の性質・特長を理解できればさまざまなシーンで応用できます。
　昔の清掃方法ですが、現在でも使い方次第では無駄な洗剤を使わなくてもきれいにすることができ資材費の節約にもなるのです。

＜ビデオ-3の内容＞

★顧客対応について
「落とせます」と言って落とせなかった場合は技術者として信頼されなくなるのは明白ですが、「落ちません」と答える場合は、明確な理由を説明する必要があります。
　作業前に明確な理由を説明できれば、無駄な時間をかけたり、悩んだりすることはないのです。この「明確な説明」のキーとなるのは「汚れと変色の違い」を理解することにあります。これが理解できると、お客さんに明確な説明ができるとともに、信頼されるようになります。つまり「デキル職人」を演出することができるのです。

★クレームについて
だれでも経験ある「クレーム」ですが、資機材の使用ミスによる失敗・クレームは致命的です。洗剤の使用方法のミスで素材を傷めてしまうとプロ失格とみられてしまいます。
　洗剤の使用ミスによる失敗の原因は、洗剤で汚れを落とそうとすることにあります。洗剤に頼りすぎるためにガラスを傷めてしまうケースが多くあります。 洗剤で失敗しないためには、素材・汚れ・洗剤についてよく理解することにあります。 このセミナーでは「失敗しない為のガラス清掃ノウハウ」を得ることができます。