コーティングの基本知識＜第1部・第2部の2本セット＞

コーティングは、施工単価が高く儲かる仕事...と言われていますが...全ての清掃会社が提供しているわけではありません。理由の一つは、施工が難しいと思われている点です。

サービスを提供したいと思っていても、ワックスのように手軽にテストできる現場がほとんどないので未経験の場合は参入しにくくなっています。

理由の二つ目は・・・失敗・クレームのリスクが高い為です。

具体的には・・・
★コーティング剤が剥がれてしまう
★予定していた光沢が出ない
★キズが入ってしまう

これ以外にもありますが、代表的な3つを挙げてみました。


コーティングは、通常のワックス作業に比べて価格が高く受注できるので、順調に仕事を増やせば、大きな売上げに繋がります。しかし、失敗が会社にとって致命傷になることもあります。

例えば、新築マンションのオプション工事のコーティングで一度に多くの仕事を受注できても、失敗すれば...補修に多くの時間がかかるだけでなく、引越し後であれば、家具などの保管費用など多額のお金がかかってしまうことがあります。


このようなことから敬遠する会社も多いのですが・・・次の3つのことを確実に行えば、失敗のリスクも少なく、クレームも激減します。当社でも以前受注していましたが、失敗やクレームは、ゼロです。（多くは受注していませんが...）


失敗やクレームをなくす3つのポイントとは？

★事前説明の内容
★コーティング剤の選択
★下地の処理など塗る前の作業

この3つになります。


コーティングというと...コーティング剤の性能と塗る技術に注目しがちですが...実は、コーティング剤の性能や塗る技術よりもその他のことの方が重要になります。

★事前説明の仕方
★コーティング剤の選択の仕方
★下地の処理など塗る前の作業の仕方

この3つの知識があれば、経験が少なくてもコーティングで儲けることができます。逆を言えば、どんなに優れたコーティング剤を使っても、この3つが欠けているとトラブルやクレームで苦しむ...ということです。


別の言い方をすれば・・・施工が簡単で、コーティング剤の性能が普通でも、この3つを確実に行えばクレームがないだけでなく、顧客の満足度が高まり紹介も増える...ということです。



そこで、全くコーティングをやったことのない方でも、リスクを最小限にするための基本的な知識を公開したDVDを制作しました。

既にコーティングサービスを提供している会社では、クレームを激減させ紹介やリピート注文を増やすための施工対策をご覧になれます。また、コーティングの中には、全く経験がなくても簡単にできるコーティングもあります。

なので、これから始めようと思っている方は、どんなコーティングが自分に適しているか？という視点でDVDを活用していただければと思います。

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★コーティングの基礎知識★
　　＜第１部＞
　〜成功させる為の条件〜
　（DVD1本：49分42秒）
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【１】なぜ、コーティングは難しいのか？
コーティング作業は、難易度が高いと言われていますが、ここでは、難易度が高い4つの原因を挙げながら作業上のポイントを解説します。

【２】コーティングサービスの長所と短所
これからコーティングサービスを提供しようと考えている方は、特に、この長所と短所を頭に入れておいて下さい。これを知らずに、安易に参入し予期せぬクレームに振り回されてやめてしまう会社も多い為です。

【３】コーティングの施工難易度からの種類
コーティングというと、施工方法が難しい高価なコーティング剤を使う作業と考えて諦めている方も多いのですが、コーティングの中には、資材費も安く施工が簡単で仕上りをワンランクアップも可能なタイプがあります。なので、コーティングの経験がないのであれば、最初に、コーティングの種類を知り簡単なタイプから始めることをお勧めします。

【４】コーティング剤の種類
ここでは、5つのコーティング剤の種類を挙げて、施工上の特長を解説します。

【５】コーティングの施工上の注意点
（1）コーティングの対象物別の注意点
　　●汚れの状態での注意点
　　●素材表面の状態での注意点
　　●コーティングで必須となる確認事項

（2）コーティング剤の選択法
　　●コーティングの目的からの選択法
　　●施工環境・作業条件からの選択法

（3）コーティングの説明ポイント
　コーティングは、事前の説明の仕方次第でクレームの発生率が
異なってくるので極めて重要なことになります。
　ここでは、クレームを防止する為に必要になる3つの説明事項に
ついて解説します。

（4）洗浄での注意点
　　●粉汚れ・埃汚れ対策
　　●髪の毛対策
　　●密着性対策
　　●道具の注意点
　　●コーティングの乾燥での注意点

（5）コーティング剤塗布の基礎知識
　　コーティング剤の塗布方法の種類を解説します。

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★コーティングの基礎知識★
　　　　＜第2部＞
〜シリコン系コーティングの施工手順〜
　（DVD1本：49分17秒）
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（1）シリコン系コーティングの特長と注意点
　　●硬度が高いコーティング剤の弱点
　　●トラブルやクレームを防ぐ4つのポイント
（2）効率的に作業する為の受注前の7つの確認事項
　　●床の状態と作業手順の違い
　　●下地剤を塗るケースと塗らないケース
（3）コーティング作業の資機材
　　●シリコン系コーティングに適した道具と道具のサイズ
　　●あると便利な機械類
　　●シリコン系で必要になるケミカル類
（4）作業前の準備
　　●使用中の建物と空室の場合の作業前の準備の違い
　　●シリコン系コーティングの養生の重要ポイント
（5）除塵作業のポイント
　　●ワックス作業との決定的な違い
　　●埃などが舞い上がらない除塵方法
（6）洗浄と床表面の前処理
　　●樹脂ワックスが塗られてる時の洗浄の注意点
　　●樹脂ワックスが塗られていない時の洗浄ポイント
　　●シリコン系コーティングが塗られている場合
　　●必ず落とすべき3つの汚れ
　　●洗浄以外にやるべきこと
（7）新品の床の場合の注意点
（8）再コーティングの場合の塗る前の床表面の処理方法
　　●密着度を高める7つの作業ポイント
　　●コーティングを施工する際の道具の使い方の基本
（9）シリコン系コーティングの作業上の注意点
　　●ワックスを塗る時との違い
　　●シリコン系コーティングに適した道具の使い方